Pengembangan kemahiran komunikasi diperlukan untuk setiap orang di planet ini, hanya jika dia tidak hidup sebagai pertapa di gua. Walaupun sekarang banyak orang menganggap diri mereka bebas sepenuhnya, setiap orang harus berinteraksi dengan orang lain dalam satu atau lain cara. Dalam artikel ini, anda akan menemui beberapa latihan, permainan, teknik dan buku yang akan berguna untuk menggerakkan kemahiran komunikasi anda..
Ini adalah soalan penting bagi sesiapa yang mengalami masalah dalam salah satu situasi berikut:
Apa yang perlu dilakukan dalam kes-kes ini? Perlu dimulakan dengan analisis proses penghantaran dan persepsi maklumat: dengan cara ini anda dapat memahami pada tahap apa masalah itu timbul. Mesej dihantar menggunakan:
Sekiranya ia gagal pada tahap tertentu, mesej anda akan disalahtafsirkan. Perkara yang sama berlaku semasa anda adalah penerima. Dan bahawa kita belum memperhitungkan isyarat bukan lisan, seperti: sentuhan, gerak tubuh, bahasa badan, ekspresi wajah, kontak mata, pakaian. Ucapan (selain perkataan) juga mengandungi unsur bukan lisan seperti irama, intonasi, tempo, dan lain-lain..
Sebab utama bahawa kita tidak difahami atau kita tidak faham adalah adanya halangan dalam komunikasi.
Sebenarnya, jumlah halangan komunikasi benar-benar besar, tetapi, mungkin, perlu dimulakan dengan lima halangan utama. Sekiranya anda mengatasinya, anda akan meningkatkan kemahiran komunikasi anda dengan ketara..
Untuk menilai orang lain
Sekiranya anda menilai pembicara, maka, pertama, anda benar-benar berhenti memahami intipati dari apa yang dia bicarakan (tidak ada masa dan perhatian yang tersisa untuk ini), dan, kedua, anda mula menggantung label.
Tidak menunjukkan minat terhadap apa yang orang lain katakan
Minat dan rasa ingin tahu adalah proses yang sedar. Dale Carnegie, ketika dia menulis tentang perlunya menunjukkan minat yang tulus pada orang lain, bermaksud ini: bukan untuk berpura-pura, tetapi untuk sadar berkomunikasi dengan orang lain, untuk keluar dari mod autopilot.
Dalam banyak keadaan, anda harus berusaha untuk membuat anda berminat..
Gunakan bahasa teknikal atau tidak difahami
Bukan sahaja kelihatan sombong dan menjengkelkan, tetapi juga merosakkan persefahaman dan dialog. Belajar untuk meluahkan fikiran anda dengan mudah. Walau bagaimanapun, jika anda melihat bahawa pembicara membaca sepenuhnya mesej anda, anda boleh meningkatkan tahap ucapan anda secara profesional..
Memberi nasihat yang tidak diminta
Mereka tidak baik kerana halangan komunikasi sudah muncul di lawan bicara anda. Dia berhenti memikirkan pesan anda dan mengalami kesal, yang dinyatakan oleh pemikiran "Mengapa dia ikut campur dalam perniagaannya sendiri?".
Tidak penting sama sekali seberapa baik nasihat anda. Belajar memberi mereka pada waktu yang tepat dan dalam situasi yang betul.
Tidak menunjukkan rasa empati
Setiap orang mempunyai masalah dan kebimbangan, sama ada orang kehilangan tempat tinggal atau Ratu Britain. Anda harus (sekali lagi, ikhlas) berminat pada mereka. Ingatlah bahawa bagi seseorang, bahkan masalahnya yang sedikit lebih penting daripada semua banjir, perang dan kebakaran yang digabungkan.
Setelah mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan, mari bincangkan apa yang harus dilakukan. Sebaliknya, kemahiran komunikasi apa yang patut dikembangkan.
Anda tidak akan menjadi ahli komunikasi dalam satu hari. Dan dalam sebulan juga. Tetapi selangkah demi selangkah, menguasai kemahiran individu, anda dapat meningkatkan tahap anda dengan ketara.
Mendengar aktif
Untuk mengetahui cara mendengar secara aktif, anda perlu mematuhi sekurang-kurangnya satu peraturan: dengar dua kali lebih banyak daripada bercakap.
Peraturan kedua: belajar "mendengar" dengan seluruh badan anda. Maksudnya, gunakan ekspresi wajah, gerak tubuh, mata. Peraturan ketiga: jelaskan apa yang ingin disampaikan oleh pembicara.
Perhubungan tanpa percakapan
Siapa yang harmoni, seluruh rakyat? Ini adalah di mana pertuturan tidak bertentangan dengan badan dan isyarat bukan lisan. Mereka mengatakan dengan tepat apa yang mereka rasakan, sehingga tubuh bertindak balas dengan tepat terhadap kata-kata..
Pada mulanya akan menjadi sukar, kerana anda perlu memperhatikan bahasa badan dan bukannya kandungan maklumat. Tetapi jika anda menyelesaikan masalah secara beransur-ansur - pertama dengan tangan, kemudian dengan kaki, kontak mata, ekspresi wajah - kemudian setelah beberapa saat anda sendiri akan menjadi orang yang harmoni yang telah menguasai kemahiran komunikasi dengan baik.
Bersoal jawab
Pertama sekali, anda harus memperhatikan kualiti soalan yang anda ajukan. Sekiranya mereka ditutup, anda perlu mengubah pendekatan sepenuhnya dan mula menetapkan terbuka:
Menanyakan soalan nampaknya sukar pada mulanya. Tetapi setelah anda mula menunjukkan rasa ingin tahu yang sebenar tentang orang, kemahiran ini akan berkembang dengan sendirinya..
Penjelasan
Ini penting semasa anda mendengar orang lain. Sentiasa cuba menyatakan dengan tepat apa yang ingin dia katakan. Pendekatan ini membunuh dua burung dengan satu batu:
Kesedaran
Kesadaran adalah asas kemahiran apa pun, kerana memerlukan melepaskan kebiasaan dan terus memerhatikan diri sendiri..
Contohnya, dengan pertimbangan penuh perhatian, anda akan berhenti mengkritik dan mengecam percakapan, anda akan berminat untuk memahami kata-kata, fikiran, perasaannya, belajar menggunakan pendekatan yang berbeza dan bukannya hanya melakukan perbualan seperti yang anda boleh..
Terdapat banyak permainan senaman yang mengembangkan kemahiran komunikasi. Berikut adalah sebahagian daripadanya.
Ini adalah latihan yang cepat dan mudah yang menunjukkan bagaimana arahan yang sama ditafsirkan oleh orang yang berbeza dan menyoroti pentingnya komunikasi yang jelas. Permainan ini agak demonstrasi, dengan moralnya yang tersendiri.
Latihan memerlukan tiga atau lebih orang.
Tekankan bahawa setiap kepingan kertas kelihatan berbeza walaupun anda memberikan semua arahan yang sama kepada semua orang. Tanyakan kepada kumpulan anda apakah hasilnya akan jauh lebih baik jika kadangkala mereka membuka mata atau mengemukakan soalan.
Buka mata anda = dengar dan faham.
Kemukakan soalan = jelaskan.
Komunikasi yang berkesan tidaklah mudah, kerana kita semua mentafsirkan maklumat dengan cara yang kita boleh dan inginkan. Oleh itu, sangat mustahak untuk bertanya dan mendengar percakapannya..
Permainan senaman ini juga dilakukan di sebuah syarikat, tetapi lebih menyeronokkan dan menarik daripada yang sebelumnya..
Tujuan permainan ini adalah agar para pesertanya belajar untuk saling "membaca" perasaan dan emosi masing-masing. Syarikat ini dibahagikan kepada beberapa pasukan dan setiap pemain bergilir-gilir menunjukkan emosi seperti rasa jijik, kasih sayang, ketakutan, kegelisahan, rasa malu, marah, tekad, dan kumpulan umum akan cuba meneka apa itu emosi. Walau bagaimanapun, pada peringkat ini, peraturan dapat diubah oleh anda - bergantung pada bagaimana anda lebih berminat..
Permainan untuk dua orang. Peraturannya sangat mudah. Kita boleh mengatakan bahawa anda membuatnya sendiri..
Pertama, fikirkan topik di mana dialog itu akan diikat. Ini mungkin:
Sebelum memulakan adegan, anda mesti menjelaskan konflik dengan jelas. Penamatnya boleh dilakukan secara rawak.
Kadang-kadang, bahasa badan bercakap lebih banyak daripada perkataan yang anda boleh katakan. Secara sedar dan tidak sedar, tubuh menunjukkan pembicara apa yang sebenarnya berlaku kepada anda.
Bahasa badan dapat memperkuat komunikasi lisan, tetapi juga dapat lebih kuat daripada komunikasi lisan - penting untuk mengetahui tentangnya untuk memahami dengan jelas bahawa kita memproyeksikan mesej yang betul.
Anda dapat memahami topik komunikasi dengan lebih terperinci dengan membaca buku-buku berikut.
Selamat hari kepada semua! Dalam artikel “Apa itu kemahiran komunikasi manusia dan mengapa mereka penting?” Saya bercakap mengenai apa itu komunikasi dan kepentingannya bagi setiap orang. Bagaimanapun, asasnya diletakkan pada masa kanak-kanak, bergantung pada keadaan keluarga dan keadaan hidup, yang tidak dapat dikendalikan dan diatur oleh anak. Oleh itu, sudah dewasa, dia cukup mampu mengisi jurang sendiri dengan bantuan pengembangan diri. Dan hari ini saya memutuskan untuk berkongsi cadangan bagaimana mengembangkan kemahiran komunikasi pada orang dewasa yang telah membuat keputusan secara sedar untuk meningkatkan kualiti hidupnya..
Adakah anda pernah berada dalam situasi ketika anda tidak lagi berminat, tetapi orang itu terus bercakap dan bercakap, tidak memperhatikan kenyataan bahawa anda tidak lagi memandangnya? Bagaimanapun, selepas ini tidak ada keinginan untuk bertemu dengannya lagi, bukan? Dan penting untuk mengambil kira bukan sahaja maklum balas pembicara, tetapi juga keadaan di mana anda berada. Anda secara beransur-ansur dapat mengembangkan kesadaran dengan melakukan latihan ini setiap hari:
Latihan ini mengembangkan kemampuan untuk memperhatikan perincian, orang lain dan diri anda bersentuhan dengannya. Bagaimanapun, pembentukan hubungan yang erat dan saling mempercayai adalah mustahil apabila anda tidak benar-benar mendengar dan tidak memperhatikan pasangan anda. Dan secara tidak sedar bahawa kelebihan yang tidak dapat dilihat akan terasa ketika anda memahami bahawa anda perlu berdiam diri atau berhenti sejenak, atau sebaliknya, sudah tiba masanya untuk terlibat secara aktif dalam perbualan.
Ini, sebagai tambahan kepada pengetahuan baru, akan menyumbang kepada penghafalan kata-kata baru dan keupayaan untuk membina ayat yang gramatis dengan betul. Anda boleh menyokong sebarang perbualan, atau, sebagai jalan terakhir, terjemahkan ke topik yang anda mahir. Setelah membaca buku, cubalah menceritakannya semula secara ringkas, rakam diri anda menggunakan dikafon. Semasa anda mendengar, perhatikan bagaimana anda berhenti sebentar, kata-kata mana yang paling umum, dan bagaimana ucapan anda terdengar secara umum. Apa yang ingin saya ubah untuk menjadikan pendengaran lebih menarik dan menyeronokkan?
Memandangkan semua nuansa, berlatih dan cuba lagi, sehingga hasilnya memuaskan bagi anda. Oleh itu, pembentukan pertuturan yang kompeten dan jelas akan berlaku, yang memainkan peranan besar dalam proses komunikasi..
Sekiranya anda telah membaca artikel saya "Apa itu komunikasi bukan lisan dan bagaimana mengenali keadaan emosi seseorang," maka anda tahu bahawa bahasa badan kadang-kadang memaparkan hingga 90% maklumat mengenai keadaan dan sikap kita terhadap orang lain. Oleh itu, sebagai tambahan kepada kualiti pertuturan, anda harus belajar mengesan postur dan gerak tubuh anda agar tidak secara tidak sedar menghalau orang lain. Dan untuk ini, pada masa anda merakam penceritaan semula buku yang telah anda baca di dikafon, duduk di depan cermin dan perhatikan gerak isyarat anda dengan teliti.
Cuba rasakan jika kedudukan anda selesa dan cuba ubah ke posisi lain, dengarkan perubahan dalaman. Ketahui gerak isyarat mana yang berpikiran terbuka dan terbuka, dan cuba gunakannya sekerap mungkin. Berlatih tersenyum di depan cermin agar tidak kelihatan palsu atau menyeringai, tetapi menyenangkan. Cuba senyum sekerap mungkin, dan lama-kelamaan anda akan melihat bagaimana mood dalaman dan sikap anda terhadap kehidupan berubah..
Fikirkan watak kegemaran anda, dari kisah dongeng, kartun, filem, atau hanya orang yang anda mahukan. Ingat secara terperinci semua yang menarik minat anda kepadanya, dan masukkan gambarnya, cuba menghasilkan semula wataknya. Berjalan di sekitar bilik, bercakap sesuatu dengan intonasi dan sikapnya, menggunakan isyarat, mata, kata-kata yang sama. Rasakan diri anda dalam peranan yang sama sekali berbeza, dan kemudian tuliskan pemikiran dan perasaan anda di helaian. Pada masa akan datang, anda mungkin bergantung pada mereka, mengingat peranan hidup..
Semasa anda berada di tempat awam, pilih satu orang dan cuba buat kisah hidup mereka. Apa wataknya, bagaimana dia hidup, bagaimana dia ketawa, siapa dia bekerja dan bagaimana dia membina hubungan? Berpaling dan ingat ciri wajahnya, apa yang dipakainya, dan kemudian perhatikan dan periksa apa yang anda terlepas dalam gambar.
Berada di tempat-tempat seperti itu, mustahil untuk tidak memulakan perbualan yang paling santai dengan seseorang. Cuba tanyakan pendapat seseorang mengenai pendedahan tersebut, atau kongsi kekaguman anda atau reaksi lain terhadap lukisan itu. Oleh itu, setiap kali akan ada lebih banyak pengalaman dalam membina perbualan, perasaan anda.
Selain fakta bahawa ia akan membantu memperluas cakrawala anda dan meningkatkan harga diri anda, ini juga akan meningkatkan minat anda dalam hidup, kerana kreativiti memberi inspirasi dan membantu untuk mengungkapkan potensi anda. Sekiranya pameran dan muzium tidak menarik, cubalah jenis sukan. Ini membawa anda sangat dekat dan membantu mencari orang yang berpikiran sama dengan siapa lebih mudah untuk memulakan perbualan..
Contohnya, tetapkan tugas anda untuk berjumpa dengan orang baru setiap hari. Mungkin ada banyak ketakutan dan kegelisahan pada awalnya, ini adalah perkara biasa. Tetapi hari demi hari, dengan mengikuti peraturan ini, anda akan mula menyedari bahawa anda sudah bertindak balas dengan cara yang berbeza, bahawa kegembiraan mengatasi minat orang lain, minat yang tulus kepadanya. Oleh itu, jangan takut mengambil risiko, mengambil tindakan.
Bagaimanapun, jika dalam perbualan anda diam, tidak berani menyatakan pandangan anda, anda tidak akan dianggap sebagai orang yang ramah dan menarik. Kembangkan harga diri anda, temukan sendiri kekuatan anda yang dapat anda sampaikan kepada orang lain, hormati diri anda, pendapat anda dan hargai masa anda sendiri, maka orang di sekitar anda akan merasakannya tanpa mengabaikan anda. Anda boleh membaca artikel saya di mana saya menggariskan teknik terperinci untuk meningkatkan harga diri "Kaedah terbaik untuk mencapai kejayaan yang akan membantu anda akhirnya percaya pada diri sendiri.".
Oleh itu, anda akan dapat memikatnya, memberi ruang untuk bercakap, mendapatkan lebih banyak maklumat tentangnya, dan juga mengesan kesalahan yang dia lakukan dalam perbualan agar tidak mengulanginya dengan orang lain. Dengan memantau reaksi anda terhadap tingkah lakunya, anda akan memahami bagaimana anda sendiri memandang mata orang lain, mungkin menggunakan gerak isyarat atau kata-kata yang menarik bagi anda..
Ini akan menyumbang kepada penerimaan dan penghormatan dari sudut pandang orang lain, jika tidak, konflik, perasaan kesal dan keengganan untuk berkomunikasi akan menjadi teman tetap anda. Kita semua berbeza, dengan pengalaman, pemikiran, dan perlu untuk berhubung dengan orang lain, walaupun terdapat perbezaan pandangan. Belajar untuk menghormati bukan sahaja diri sendiri, tetapi orang lain juga, memberi mereka hak untuk berfikir secara berbeza daripada anda, tetapi pada masa yang sama tetap dekat. Sekiranya anda tidak setuju dengan sesuatu, tidak perlu memberitahu pembicara bahawa dia salah atau tidak memahami sesuatu, tetapi katakan saja bahawa anda mempunyai pendapat yang sedikit berbeza mengenai hal ini, kerana anda telah menjalani pengalaman yang berbeza. Tugas anda adalah untuk mencari kesamaan, dan bukan sebaliknya, untuk membuktikan keunggulan anda.
Itu sahaja, pembaca blog saya yang dikasihi! Yang paling penting adalah adanya motivasi dan keinginan, maka tidak akan ada kesukaran untuk menguasai ilmu komunikasi dan mencari jawapan kepada persoalan bagaimana menjadi bersosial. Ambil risiko, cubalah, atasi ketakutan anda, dan kemudian peluang-peluang cakrawala baru akan terbuka di hadapan anda.
Jangan lupa untuk melanggan kemas kini blog. Jumpa lagi.
Seseorang termasuk dalam komunikasi dengan jenisnya sendiri sejak lahir. Oleh itu, semua kemahiran komunikasi asas terbentuk di zaman "sedar" kita. Kaedah komunikasi yang biasa kita gunakan adalah automatik dengan cepat dan menjadi stereotaip. Dan selama bertahun-tahun dapat terjadi bahawa kemahiran yang dibentuk pada masa kanak-kanak "ketinggalan" tidak sesuai dengan tugas komunikasi baru dan situasi kehidupan orang dewasa.
Inilah contoh ringkas. Salah satu kemahiran komunikasi asas adalah persembahan diri - mempersembahkan diri kepada rakan komunikasi. Penyampaian diri melibatkan pendedahan kendiri yang terpilih dan terpilih
Maksudnya, adalah mustahak untuk tidak membocorkan semua butir-butir yang mengejutkan mengenai "diri sendiri yang dikasihi", tetapi untuk memberikan seberapa banyak maklumat yang diperlukan untuk membentuk kesan positif terhadap anda dan (yang paling penting!) Untuk mencapai tujuan komunikasi
Sekarang bayangkan, katakan, seorang budak lelaki bernama Vasya yang dibesarkan dengan sindrom najis. "Sindrom najis" (ini adalah nama jenaka, bukan istilah ilmiah) berlaku pada kanak-kanak yang ibu bapa dengan segala cara dapat memupuk bakat mereka (walaupun sebenarnya tidak ada) dan menunjukkannya kepada orang lain. Sekiranya tetamu datang ke keluarga seperti itu, ibu bapa segera mengumumkan dengan lantang: "Dan sekarang Vassenka kami akan membaca puisi / bermain biola / menyanyi!" Kemudian Vassenka menjadi pusat perhatian semua orang (berdiri di atas najis yang nyata atau hipotesis) dan menunjukkan kepada semua orang bakatnya.
Secara beransur-ansur, anak itu mengembangkan sikap: "Saya mesti memulakan komunikasi dengan menunjukkan bakat saya, saya mesti menggembirakan semua orang dan menjadi pusat perhatian semua orang." Menurut anda, betapa bergunanya kemahiran komunikasi ini semasa rundingan perniagaan penting? Tentunya anda sudah biasa dengan watak-watak seperti itu yang, alih-alih memusatkan perhatian pada kes itu, "menarik selimut itu sendiri."
Mereka bersedia melakukan apa sahaja, malah mengganggu rundingan, hanya untuk menarik perhatian mereka. Orang seperti itu tidak mempunyai kemahiran menampilkan diri pada tahap sedar, menghasilkan "sindrom najis" yang terbentuk pada masa kanak-kanak
Sudah tentu, ada kemahiran komunikasi yang lebih canggih, seperti yang berkaitan dengan berunding atau bercakap di hadapan khalayak ramai. Tetapi tanpa penguasaan kemahiran komunikasi asas yang mencukupi, kemahiran / kebolehan menguasai tahap yang lebih tinggi akan menjadi masalah.
Sekiranya sebelum anda menyangka sukar untuk menjadi antara mereka yang mempunyai kemahiran berkomunikasi yang sangat baik, maka anda sangat salah. Sebenarnya, setiap masalah mempunyai jalan keluarnya sendiri, selalunya agak mudah, hanya ada keinginan untuk mencarinya.
Berusaha untuk komunikasi yang bermakna dan berkesan? Pilih tugas memotivasi emosi yang sesuai. Faktanya adalah lebih mudah mempengaruhi seseorang melalui ruang emosinya..
Sudah tentu, anda tidak boleh menunjukkan emosi anda dengan terlalu ganas, itu mungkin tidak menunjukkan kepada anda pihak terbaik anda, tetapi kemampuan untuk menjalin hubungan emosi selalu menjadi ciri utama komunikator terbaik. Oleh itu, tentukan apa jenis hasil yang anda ingin dapatkan dari perbualan dan tentukan emosi yang diinginkan..
Halangan dalaman timbul dalam proses komunikasi cukup kerap, dan semuanya akan baik-baik saja, tetapi itu adalah salah satu halangan utama untuk komunikasi yang bermanfaat
Tetapi supaya tidak ada yang mengganggu anda, fokus pada perkara yang penting bagi anda dalam proses komunikasi.
Lupakan sebentar mengenai langkah logik dalam komunikasi - jika anda selalu sibuk dengan salah perhitungan keperluan untuk tindakan ini atau tindakan itu, maka anda tidak akan mempunyai masa untuk mencapai matlamat yang telah anda tetapkan untuk diri sendiri.
Sudah tentu, pada kali pertama anda tidak mungkin dapat "merasakan" komunikasi, pada mulanya anda tidak dapat melakukan tanpa latihan. Tetapi kemudian anda akan dapat memahami suasana percakapan anda tanpa masalah dan mengetahui sama ada dia menghubungi anda.
Sudah tentu, anda mempunyai lebih dari satu kali menemui orang-orang yang, tanpa masalah khusus, memperoleh semua yang mereka perlukan dari komunikasi, dan terima kasih kepada karisma mereka. Anda tidak perlu berfikir bahawa karisma adalah kualiti yang eksklusif, sangat mungkin untuk mengembangkannya, kerana ini wajar membiarkan imaginasi anda bebas dan membebaskan kehidupan dalaman anda.
Pergerakan badan yang kusut atau terlalu pipi akan segera memberi isyarat kepada pembicara anda mengenai kehadirannya dan anda mempunyai pengapit psikofizik. Mungkin dia tidak dapat mengenal pasti keadaan keadaan anda dengan jelas, tetapi dia akan segera memahami bahawa ada sesuatu yang tidak kena dengan anda. Oleh itu, kejayaan komunikasi anda akan menjadi persoalan besar. Jadi berehat dan tentu saja bersenam.
Patrick King "Cara Meningkatkan Kemahiran Komunikasi" adalah buku terlaris dari pengarah dan penulis skrip Amerika untuk membantu meningkatkan kemahiran dan kemahiran komunikasi, mengubah sikap dan tabiat yang merosakkan toksik ketika berkomunikasi dengan orang lain. Buku-buku lain yang berguna untuk mengembangkan kemahiran komunikasi:
"Cara Bercakap dengan Sesiapa" M. Rhodes. Ramai orang menghadapi masalah komunikasi: takut memulakan perbualan, kurang yakin diri dan rendah diri
Penulis memberi perhatian besar untuk mengatasi semua halangan psikologi ini dalam diri.
"Saya dapat mendengar melalui anda. Teknik perundingan yang berkesan "M
Goulston. Bercakap dengan indah dan meyakinkan untuk menarik perhatian pembicara adalah seni, dan kemampuan untuk mendengar adalah aerobatik. Orang suka apabila mereka didengarkan, dan bersyukur apabila pembicaranya mendengarkan mereka dengan tulus dan penuh minat, dan sebagai balasannya mereka akan mendengarkan anda dengan senang hati..
"Rahsia komunikasi. Keajaiban kata-kata ”J. Borg. Selalunya seseorang dalam ucapannya menggunakan kata-kata yang "tersekat" kepadanya dan mengembara dari percakapan ke perbualan, dengan kata-kata ini anda dapat menentukan jenis orang di hadapan anda
Penting untuk mula menjejaki ucapan anda dan memilih kata-kata yang sesuai untuk komunikasi. Terdapat banyak latihan praktikal dalam buku ini..
"Perbualan ke titik
Seni komunikasi bagi mereka yang ingin mencapainya S. Scott. Penulis mengajarkan kemahiran komunikasi yang konstruktif dan mendorong anda untuk meninggalkan perbincangan yang tidak berfungsi, di mana masa dan tenaga hilang.
"Jangan makan sendirian. Dan peraturan rangkaian lain ”K. Ferrazzi, T. Raz. Buku ini ditulis untuk ahli perniagaan, tetapi akan berguna untuk membaca dan untuk orang awam. Penulis mengajar bagaimana mengembangkan kemahiran komunikasi pada orang dewasa dan membina hubungan yang membina dengan orang di sekelilingnya menggunakan strategi langkah demi langkah yang terbukti.
Kanak-kanak bermain bersama Untuk mengembangkan kemahiran komunikasi pada anak-anak, anda dapat bermula dari usia yang sangat awal, ketika bayi sudah dapat menyatakan respons terhadap apa yang berlaku. Permainan paling mudah dapat membantu dengan ini, dan mainan kegemaran anda: beruang, kelinci akan menjadi pembantu yang sangat baik dalam pengembangan kemahiran komunikasi pada anak. Perkara paling mudah ialah bercakap dengan anak bagi pihak anak patung. Biasa dengan percakapan seperti itu, bayi tidak akan menjauhkan diri dari komunikasi.Jika ada kesempatan untuk bermain permainan berkumpulan, maka ini akan menjadi insentif yang sangat baik untuk mengembangkan emansipasi dan, sebagai hasilnya, kemahiran komunikasi. Di kelas sedemikian, kanak-kanak berpeluang untuk berkomunikasi antara satu sama lain dengan cara yang suka bermain. Peserta "Acquaintance" Permainan duduk dalam satu bulatan dan bergilir-gilir untuk membayangkan diri mereka sendiri, sementara masing-masing mengulangi pada mulanya apa yang dikatakan sebelumnya, menambahkan idea sendiri. Contohnya: - Saya Katya, saya mempunyai kucing kegemaran Musya, saya suka bermain dengannya - Katya mempunyai kucing kesayangan Musya, dia suka bermain dengannya. Dan nama saya Dima, saya suka kereta dan transformer, ayah dan saya bermain bersama - Katya mempunyai kucing bernama Musya, dan dia bermain dengannya. Dima suka bermain kereta dengan ayahnya. Saya Anya, ibu saya dan saya pergi ke kebun binatang, yang paling saya suka kuda nil. Permainan ini membantu mengembangkan bukan sahaja kemahiran komunikasi, tetapi juga melatih memori.
permainan dengan anak
Lulus latihan khusus akan membantu anda mengembangkan kemahiran komunikasi anda, di mana membuat model situasi kehidupan, walaupun berlaku kesalahan, tidak akan membawa akibat yang tidak dapat diperbaiki, seperti yang berlaku dalam kehidupan. Mentor profesional akan membantu anda belajar bagaimana menyelesaikan konflik, mengembangkan pertuturan persuasif, memperoleh kemahiran persembahan diri yang berkesan dan meningkatkan keyakinan terhadap kata-kata anda.
Dalam sekumpulan orang yang berpikiran sama, ada kesempatan untuk menjadi kreatif dalam menyelesaikan masalah komunikasi, untuk menguji berbagai cara mempengaruhi lawan bicara, untuk menggunakan pelbagai peranan dan memainkan situasi yang diperlukan. Kursus latihan menyediakan pelbagai teknik dan latihan yang dapat diterapkan dalam situasi tertentu.
Apabila anda mendapat hasil pertama dari kaedah dalam kehidupan nyata, beralih ke pilihan komunikasi yang lebih kompleks dan canggih. Untuk mencapai kecekapan yang lebih tinggi, anda dapat menggunakan kemampuan untuk membina komunikasi bersama rakan dan keluarga..
Keupayaan untuk bergaul bukan hanya dengan mengeluarkan perkataan dari diri sendiri dengan betul dan jelas. Jika tidak, menguasai kemahiran komunikasi bukanlah suatu usaha yang serius..
Anda juga harus dapat menampilkan diri anda dengan betul sehingga anda didengarkan, mempertahankan pandangan anda, mencapai hasil yang diinginkan dan memberikan pendapat terbaik mengenai diri anda.
Sama sekali tidak perlu untuk bercakap tanpa henti dan menjadi terkenal sebagai "rattle" dalam lingkaran sosial anda. Tidak! Cukup sekadar tidak mengelakkan dialog. Jangan takut untuk bercakap!
Adalah wajar untuk menganggap bahawa anda telah berulang kali mengelakkan hubungan dengan orang yang anda kenali. Contohnya, di dalam bas atau kereta bawah tanah anda menemui seseorang dari tempat kerja atau latihan, dengan siapa anda hanya menyapa, tetapi tidak pernah berkomunikasi, bertembung dalam empat dinding.
Atau, pulang ke rumah, anda melihat bagaimana jiran anda berjalan ke arah anda di laman web ini. Pasti, dalam kes yang disenaraikan (atau serupa), anda cuba berpura-pura bahawa anda tidak menyedarinya, atau anda berpaling ke jalan lain (menunggu bas lain, dll.). Mulai sekarang, bersumpah untuk melakukannya.
Jangan ragu untuk datang terlebih dahulu dan bertanya khabar. Lebih baik lagi, mulakan perbualan dengan seseorang, tanyakan bagaimana keadaannya. Ini akan menjadi permulaan yang baik untuk acara Cara Mengembangkan Kemahiran Komunikasi.
Tidak ada akal untuk mula berkomunikasi dengan seseorang sekiranya rasa geram mengerutkan kening di wajah anda. Pembicara, dalam hal ini, akan melihat anda bingung, dengan itu, sepenuhnya menolak keinginan untuk berkomunikasi dengan seseorang pada hari ini.
Siapkan diri anda untuk pemikiran yang menyenangkan terlebih dahulu. Jelaskan kepada diri anda bahawa komunikasi akan menenangkan anda dengan suasana positif. Ini mungkin palsu pada mulanya, tetapi lama-kelamaan, anda akan melihat bagaimana anda menjadi seorang yang ceria dan ramah..
Bagaimana anda dapat mengembangkan kemahiran komunikasi anda sambil menikmati usaha anda? Berlatih lagi! Dan beratus-ratus perkara yang membosankan dan membosankan yang mengelilingi anda, untuk membantu anda.
Rakan kerja memulakan hari dengan keluhan monoton mengenai gaji, jadual kerja dan pengurusan sewenang-wenangnya. Jangan tinggalkan mereka lagi. Jadikan ia sebagai jenaka. Bercakap tentang sesuatu yang baru. Cari topik yang akan menarik minat semua orang.
Anda bertemu dengan rakan dari sekolah yang selalu mula mengingati pengalaman yang sama dari masa lalu. Fikirkan orang lain, tidak kurang lucu. Belajarlah untuk menikmati komunikasi, dan dari awal pagi, tetapkan sendiri pemasangan bahawa tiada siapa dan apa-apa pada hari ini dapat merosakkan mood anda.
Berhenti menjawab soalan-soalan monoton yang ditujukan kepada anda secara berkala sepanjang hari dengan jawapan yang serupa. Semangat lebih. Cuba masukkan rasa humor. Tambahkan lebih banyak maklumat. Untuk soalan "Apa khabar", jawab "OK", tetapi jangan hadkan diri anda untuk ini. Hujah apa sebenarnya yang menyumbang kepada "OK" ini.
Orang yang bergaul adalah orang yang bahagia. Badannya tidak terkekang, suaranya penuh dengan keceriaan. Dia tidak malu memancarkan pergerakan badan dan mengubah intonasi. Dia mungkin menggambarkan seseorang, parodi. Belajar untuk menjadi seperti itu. Anda tidak perlu memotong di bawah Jack Sparrow, tetapi anda juga tidak perlu menjadi pokok Groot.
Kaedah yang berkesan untuk mengembangkan kemahiran komunikasi adalah keceriaan. Jauhkan pemikiran sedih dan negatif. Berhenti mengambil segalanya di hati.
Anda adalah penguasa kehidupan anda dan anda akan mendapat apa yang anda mahukan. Cukup untuk melihat akhir dunia dengan noda jaket anda, dan lebih-lebih lagi, anda tidak perlu tertekan jika berita itu menunjukkan pesawat yang terhempas.
Seluruh dunia di sekitar anda mempunyai satu tujuan - untuk memberi anda semua yang akan membuat hidup anda bahagia. Ingat ini dan jangan lupa. Berbual lebih banyak, berkawan baru dan jangan takut memulakan perbualan dengan kecantikan yang lewat. gembira!
Kongsi artikel dengan rakan:
Semua orang mahu sihat. Betul? Bagi saya, misalnya, tujuannya bukan hanya untuk sihat, tetapi mempunyai tenaga yang mencukupi. Plus kelihatan baik.
Contohnya. Selama 11 tahun saya bermain bola sepak, dan kemudian saya berhenti dari perniagaan ini. Berat badan saya meningkat dari 65 hingga 86 kilogram dalam masa kurang dari 9 bulan. Saya menjadi gemuk. Bagi sesiapa yang pernah mempunyai perut besar, ini mengecewakan. Oleh itu, saya memutuskan untuk melakukan dua perkara:
Saya mengambil masa beberapa tahun untuk mencari diet dan aktiviti sukan yang sesuai dengan keinginan saya. Tetapi sekarang saya berpuas hati dengan badan saya, sihat dan bertenaga pada siang hari..
Komunikasi mata tertanam dalam gen kita. Bayi yang baru berusia dua hari lebih suka melihat wajah daripada mainan atau siling. Otak kanak-kanak berusia 4 bulan berfungsi dengan lebih aktif sekiranya anak itu melihat ke arah mata seseorang.
Apabila orang lain mengelakkan kontak mata, orang menganggap mereka tidak jujur dan kurang sedar. Sebaliknya, kita lebih percaya kepada mereka yang memandang sebelah mata..
Tetapi jangan terlalu jauh. Orang menganggap terlalu lama untuk menjadi tanda agresif dan bahkan psikopati. Para saintis telah menetapkan bahawa anda perlu melihat mata tidak lebih dari tiga saat.
Dan kepercayaan juga dipengaruhi oleh tahap pelebaran murid - semakin luas mereka, semakin dekat dengan perasaan anda. Anda tidak dapat mengawal otot mata anda secara sedar. Tetapi anda boleh membuat janji di bilik yang gelap, dan kemudian murid-murid akan membesar secara automatik.
Pasukan editor dan penyelidik kami yang berpengalaman menyumbang kepada artikel ini dan menyemaknya untuk ketepatan dan kelengkapan..
Dalam bahasa lain:
Bahasa Inggeris: Membangunkan Kemahiran Berkomunikasi yang Baik, Français: développer de bonnes bakat komunikasi, Italiano: Sviluppare Buone Capacità di Comunicazione, Español: desarrollar buenas habilidades de comunicación, Deutsch: Gute Kommunikationsfähigkeiten entwickeln ontwikkelen, 中文: 培养 良好 的 沟通 技巧, Bahasa Indonesia: Mengembangkan Kemampuan Komunikasi Yang Baik, Čeština: Jak získat dobré komunikační dovednosti, Tiếng Việt: Phát ển Kỹ t năng Gt: Phát trin Kỹ t năng G Kemahiran) सुधारें, العربية: تحسين مهارات التواصل مع الآخرين, ไทย: พัฒนา ทักษะ การ สื่อสาร ที่ ดี, 日本語: コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 能力 を 高 を 高 高 め ç 高 め çe: Türİş
Halaman ini telah dilihat sebanyak 70,939 kali.
Adakah artikel ini bermanfaat??
Ini adalah kemampuan untuk melihat bagaimana anda berkomunikasi, seolah-olah dari luar dan menganalisisnya. Kembangkan kebiasaan bertanya pada diri sendiri (sebelum, selama dan sesudah perbualan): “Seberapa tepat memulakan perbualan ini sekarang? Adakah sekarang masa / tempat yang sesuai untuk bercakap? Apa suasana / keadaan pembicara saya? Adakah dia bersedia untuk perbualan ini secara emosional / moral? Siapa pembicara saya? Apa yang dia perlukan dari perbualan ini dengan saya? " (dan lain-lain.). Berikut adalah pertanyaan reflektif untuk keterampilan orientasi dalam situasi komunikasi, tetapi dengan cara yang serupa, pertanyaan tersebut dapat dirumuskan untuk memompa kemahiran komunikasi yang lain.
Kebijaksanaan rakyat benar mengatakan: "Anda dapat melihat jerami di mata orang lain, anda tidak dapat melihat log masuk anda sendiri." Dalam renungan kita, mungkin ada "titik buta", kita mungkin tidak melihat beberapa kelemahan dalam komunikasi kita. Oleh itu, penyelesaian yang baik dapat dibantu oleh pemerhati luar, yang dapat ditanyakan: “Apa tanggapan / tindakan / tingkah laku saya dalam situasi komunikasi ini yang tidak berhasil? Apa yang saya buat salah? " Sekiranya anda mempercayai pemerhati, anda juga boleh meminta nasihatnya tentang bagaimana meningkatkan kemahiran komunikasi anda dalam situasi seperti itu..
Cuba sekurang-kurangnya sedikit mengubah tingkah laku komunikasi biasa (stereotaip) dan lihat apa yang berlaku. Jangan cuba mengubah semuanya sekaligus, cubalah sekurang-kurangnya satu perubahan sederhana. Sebagai contoh, dalam contoh di atas dengan pengurus "berjalan masa lalu", kami bersetuju bahawa dia akan membuat sekurang-kurangnya tiga perhentian, di mana dia akan berkomunikasi dengan pekerja.
Remaja (yang, seperti yang kita ingat, sukar untuk menavigasi situasi komunikasi kerana pengalaman mereka yang sedikit) sangat dibantu oleh kajian satu teknik mudah "soalan ditambah pengumuman". Intinya adalah bahawa sebelum memulakan sebarang perbualan, anda hanya perlu bertanya kepada pembicara: "Adakah senang anda berbincang di sini dan sekarang?" - kemudian gariskan secara ringkas (umumkan) topik dan tujuan perbualan.
Sekiranya anda yakin bahawa kemahiran anda tidak cukup berkembang, mengikuti latihan, yang biasanya disebut bahawa ("kemahiran komunikasi asas", "pengembangan kemahiran komunikasi", dan lain-lain), akan membantu. Tetapi walaupun tidak mungkin mengikuti latihan seperti itu, lakukan perbincangan dengan sedar, gunakan tiga alat yang dinyatakan di atas (refleksi, maklum balas, eksperimen), dan anda pasti dapat berkomunikasi dengan lebih baik..
Oleh kerana setiap orang boleh menjadi penganjur, persoalan bagaimana melakukan ini adalah relevan. Berikut adalah beberapa peraturan mudah:
Penting untuk mengetahui dengan baik bukan sahaja ciri-ciri anda sendiri, tetapi juga untuk memahami psikologi orang lain. Untuk mengagihkan tanggungjawab dengan betul, ambil kira keperluan, minat, perangai, watak dan ciri-ciri peserta yang lain - tugas utama penganjur
Sekatan kebebasan, kawalan dan pertolongan hipertrofi, melucutkan anak dari keperibadian dan kesungguhan untuk mencari komunikasi sendiri.
Perubahan pemandangan yang kerap, pergerakan memaksa anak untuk menjalin semula hubungan setiap kali. Situasi yang agak tertekan diciptakan, yang juga dapat mengurangkan tahap komunikasi.
Kanak-kanak mencontohi tingkah laku orang dewasa, dan ada kemungkinan di kalangan kalangan rakan-rakan akan ada yang mempengaruhi tingkah laku anak secara negatif.
Dalam keadaan seperti itu, penting untuk betul dan menyampaikan kepada anak apa yang baik dan mana yang buruk..
Sebilangan besar larangan, juga tidak baik untuk bersosialisasi dan, secara umum, hubungan antara ibu bapa dan anak, jika mungkin, perlu untuk mengurangkan tahap larangan dan memperluas batas kebebasan anak.
Penutupan kekurangannya menjadikan anak tertutup untuk berkomunikasi, ada baiknya membantunya untuk berhubungan dengan dirinya dengan lebih mudah.
Pengarang baris ini baru-baru ini mengadakan seminar untuk psikologi sekolah, di mana dia meminta pakar untuk menilai kemahiran komunikasi mana yang paling teruk dikembangkan di kalangan remaja moden. Jangkauan penilaian ternyata cukup besar, tetapi ahli psikologi bersetuju bahawa kemahiran orientasi dalam situasi komunikasi adalah yang terburuk. Kekurangan kemahiran ini ditunjukkan dalam ketidakupayaan untuk memilih masa dan tempat yang tepat untuk komunikasi. Perbualan ternyata tidak sesuai, tidak berkesan (matlamat peserta tidak tercapai) dan tidak menyenangkan (memprovokasi emosi negatif).
Ketidakupayaan remaja untuk menavigasi dalam situasi komunikasi terutamanya berkaitan dengan pengalaman sosial mereka yang sedikit. Mereka benar-benar tidak mempunyai pengetahuan yang cukup untuk memahami motif dan tujuan peserta komunikasi yang lain, meramalkan jangka masa perbualan, menilai kesesuaian topik yang dibincangkan pada waktu dan tempat tertentu. Tetapi "kebutaan situasional" ini tidak hanya khas untuk remaja..
Saya berpeluang menasihati seorang pemimpin yang menghadapi tentangan keras dari pasukan ("Saya memberi mereka arahan, menetapkan tugas, dan mereka terus mengganggu pelaksanaannya!"). Dia memiliki kebiasaan berlari dengan cepat di sekitar kantor, menjerit pesanan ketika dia berjalan. Sepertinya dia cukup dan pekerja harus benar-benar "menangkap dengan cepat" arahannya.
Sebenarnya, dia hanya salah faham akan keadaannya.
Ramai pekerja tidak sempat mengalihkan perhatian mereka dari urusan mereka ke arah kepala yang pantas, dan secara harfiah tidak mendengar apa yang dia katakan kepada mereka. Kedua, ramai pekerja tidak memahami dengan tepat ungkapan yang dilontarkan ke udara.
Ketiga, orang-orang sebelumnya telah menetapkan tugas buruh, dan keutamaan "pengantar" baru tidak jelas bagi mereka (dan tidak ada kesempatan untuk mengajukan pertanyaan penjelasan di belakang bos yang melarikan diri).
Penyataan masalah bukan sekadar frasa yang dilemparkan, tetapi kemahiran pengurusan dan komunikasi yang agak kompleks. Dan peraturan pertama untuk kemahiran ini: buat atau pilih situasi yang sesuai untuk menetapkan tugas
Situasi "sesuai" adalah di mana tidak ada yang mengalihkan perhatian peserta dari perbincangan masalah dan mereka dapat memusatkan perhatian mereka sepenuhnya pada dialog. Situasi harus mewujudkan peluang untuk hubungan berkualiti tinggi antara peserta dalam komunikasi
Di samping itu, agar tugas dapat diterima untuk pelaksanaan (dan tidak hanya ditetapkan), situasi harus memberi peluang untuk menerima maklum balas dari pelaku. Dan bagaimana anda dapat memusatkan perhatian, membincangkan sesuatu, memberi maklum balas (dan sebagainya) jika pemimpin itu terbang dengan peluru?
Sejak usia dini, sosialisasi, kemahiran komunikasi dikembangkan melalui bermain. Ini disebabkan oleh fakta bahawa bermain adalah kaedah utama kognisi kanak-kanak..
Permainan paling mudah untuk mengembangkan kemahiran komunikasi adalah bercakap atas nama boneka atau mainan, atau haiwan kesayangan. Teknik ini membolehkan anda terbiasa dengan perbualan, yang pada masa akan datang akan menyumbang kepada komunikasi lebih bebas dengan orang lain. Anda boleh memasukkan haiwan kesayangan dalam dialog. Anda boleh memulakan permainan dengan bertanya, misalnya, berapa umur anak kucing, anak anjing atau burung nuri.
Permainan berkumpulan juga menyumbang kepada pembangunan bersosial. Dalam proses aktiviti kolektif tersebut, serpihan berpeluang berkomunikasi secara langsung antara satu sama lain dalam aktiviti bermain.
Perkembangan kemahiran komunikasi boleh berlaku bersamaan dengan latihan dan kebolehan lain, misalnya, memori. Untuk ini, permainan "Acquaintance" telah dikembangkan. Untuk mengatur aktiviti permainan seperti itu, semua peserta mesti duduk dalam bulatan. Kemudian masing-masing mula memperkenalkan diri dan bercakap secara ringkas mengenai minat mereka. Setiap pemain seterusnya mesti mengulangi ucapan bayi sebelumnya, dan kemudian mengatakannya sendiri. Permainan seperti ini mengembangkan kemahiran komunikasi dengan mengatur ruang di mana semua orang dapat berbicara tentang diri mereka dalam suasana yang tenang, serta mendengar anak-anak lain.
Dalam tempoh usia tertentu, bayi mesti mempunyai kemahiran komunikasi tertentu. Oleh itu, untuk menentukan tahap bersosial, ibu bapa perlu membandingkan anak mereka dan ciri-ciri umum di bawah. Pada usia 2 hingga 3 tahun, tanda-tanda bergaul muncul seperti berikut:
Pada usia 5-6 tahun, personaliti komunikatif ditunjukkan melalui:
Lelaki dari 6 hingga 7 tahun:
Perlu diingat bahawa sehingga usia 7 tahun, bayi tidak dapat membezakan antara yang baik dan yang buruk, akibatnya mereka sering tidak dapat menentukan arah yang betul sendiri atau membuat keputusan yang tepat. Oleh itu, ibu bapa berkewajiban bukan hanya untuk mengembangkan kemahiran komunikasi pada anak mereka, tetapi juga untuk menjelaskan kepadanya bagaimana bertindak dengan baik dan bagaimana buruknya. Hanya dengan pendekatan bersepadu seperti itu, anak dapat membesar menjadi personaliti komunikatif yang bersosial..
Video ini memberikan perbincangan mengenai bagaimana mengembangkan anak sejak lahir dan adakah perlu? Pastikan anda meninggalkan soalan, kehendak dan komen anda ke artikel tersebut.
Kaedah yang baik untuk mencapai kemahiran komunikasi yang tinggi adalah latihan dengan cara yang suka bermain. Mereka menolong setiap peserta untuk membuka diri kepada orang lain, merasa bebas dan berehat sepenuhnya. Dalam keadaan seperti itu, paling mudah untuk mengembangkan kemahiran komunikasi. Beberapa permainan boleh digunakan walaupun di rumah untuk latihan bersama ibu bapa dengan anak-anak.
Permainan mudah ini bagus untuk mencapai matlamat anda. Namun, seseorang tidak boleh berharap bahawa hanya permohonan mereka yang mencukupi. Mereka digunakan sebagai langkah pelengkap atau langkah pertama dalam pengembangan kemahiran..
Komunikasi sebagai pertukaran maklumat yang cetek sudah ada pada haiwan paling sederhana. Manusia dalam proses evolusi membawa komunikasi menjadi sempurna. Ucapan lisan dan bertanda dikembangkan dan secara beransur-ansur berkembang menjadi tulisan, simbolik dan kiasan. Walau bagaimanapun, proses ini mempunyai pemahaman yang rumit, dan komunikasi yang berkesan menjadi objek kajian yang terpisah..
Proses komunikasi merangkumi lima elemen:
Mana-mana orang hidup dalam masyarakat dan bergantung kepadanya. Walaupun kentang sofa yang paling terdesak, mungkin tidak secara langsung, tetapi menjalin hubungan interpersonal. Komunikasi yang berkesan akan berguna untuk kerja dan hubungan sosial seharian. Teknik dan kemahiran komunikasi dapat dikembangkan dan ditingkatkan - ini akan menjadikan hidup lebih mudah bagi sesiapa sahaja..
Adakah anda ingin bersikap positif dalam proses komunikasi? Akan berguna bagi anda untuk mempelajari beberapa teknik untuk meningkatkan kecekapan komunikasi:
Ini hanyalah teknik asas yang direka untuk memudahkan dan meningkatkan komunikasi interpersonal..